Система записи телефонных переговоров SpRecord

Применение системы записи телефонных переговоров.

Повышение количества и качества продаж:

• Ведение базы телефонных заказов;
• Контроль качества обработки телефонных заявок;
• Запись важных деловых переговоров;
• Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

• Контроль затрат на междугородние переговоры;
• Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

• Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
• Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.

Возможности устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord:

• Подключение через USB порт и запись до 128-и аналоговых телефонных линий;
• Возможность подключения радиостанций и других источников линейного звукового сигнала;
• Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
• Определение входящих номеров (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
• Определение исходящих номеров в тональном и импульсном режимах;
• Доступ к базе звукозаписей по сети с разграничением прав пользователей;
• Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
• Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
• Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
• Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!

Преимущества системы SpRecord:

• Соотношение продуманной функциональности и доступной цены, в сочетании с высокой надежностью ставят SpRecord в лидирующее положение среди других комплексов производимых в России и за рубежом;
• Система положительно зарекомендовала себя, применяясь в коммерческих фирмах, государственных и муниципальных организациях;
• Оборудование сертифицировано, SpRecord соответствует нормам безопасности и техническим требованиям оборудования подключаемого к сети электросвязи РФ;

НОВОЕ в системе записи SpRecord:

• Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
• Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
• Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
• Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
• Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.

Схема действия системы